Alquilando en el InsureTech Connect 2018
El InsureTech Connect es el evento más importante del mundo sobre tecnología y seguros. En esta edición 2018 en Las Vegas, Alquilando tuvo la grata sorpresa de ser mencionado y destacado como una solución innovadora para las problemáticas de alquiler en la región (Latam).
Alquilando en el InsureTech Connect 2018
El pasado lunes 1ero de octubre se llevó a cabo la inauguración de una nueva edición del InsureTech Connect en Las vegas. Referentes de todo del mundo de innovación tecnológica, servicios financieros y aseguradoras se hicieron presente en este importante evento. Lo más emocionante para Alquilando es la mención que recibió en tanto ecosistema digital que facilita mediante tecnología, la experiencia de propietarios e inquilinos.
Una de las charlas más importantes de la pre-conferencia fue la de Celent, una firma global de investigación, asesoría y consultoría centrada en tecnología y servicios financieros.
En una presentación distendida y amena, Juan Mazzini de Celent, señaló que:
“Insurtech significa innovar, experimentar y probar nuevas cosas y eso significa recorrer caminos desconocidos”. Cuanta más alta sea la apuesta, el rédito será mucho mayor. Los nuevos jugadores están rompiendo con el status quo, y no es fácil pero es el camino. La innovación viene por todos lados: desde la propuesta de valor hasta la marca y logo, que en la mayoría de los casos ya ni siquiera se menciona la palabra seguros”.
Joao Bueno, socio de McKinsey & Company, dejo en claro que: "La parte tradicional seguirá siendo muy importante. La digitalización surge por demandas de afuera, no es intrínseco al mercado. Hay un nuevo consumidor, entonces las compañías deben afrontar obligadamente ese desafío. Ya no es una opción”.
Entrevistado por el medio 100% SEGURO, bajo la pregunta de ¿Cómo está el mercado asegurador argentino en materia tech y digital? Joao, dijo que el seguro argentino será uno de los más avanzados de América Latina en materia digital y tecnológico. “Es porque en el país está la mayor cantidad de talentos y capital humano para ello. El mercado argentino se digitalizará muy rápidamente”, agregó.
eColón pisó fuerte en el ITC 2018
Dentro de lo que fue el plantel dedicado exclusivamente a la región de Latam, Eduardo Iglesias -su Co-Fundador y CEO- presentó el primer asistente del mundo con inteligencia artificial que habla y vende seguros. Julieta Bot, denominación de la asistente virtual, guía y asesora al usuario para todo el proceso, pasando por el pago, emisión de póliza o bien, para obtener cualquier tipo de información.
Lo humano + lo tecnológico
Estamos la era de la digitalización, pero no debemos olvidar la importancia de los vínculos humanos. Israel Rayán, Vicepresidente Direct Marketing para Chubb en América Latina deja en claro que:
"dos de las claves de éxito en la distribución de seguros masivos, a través de técnicas de mercadeo directo, son la excelencia en la gestión del proceso tradicional y la incorporación de la tecnología y el análisis de los datos. Una vez que se incorporan estas últimas, la capacidad para gestionar eficientemente el modelo tradicional aumenta exponencialmente. El factor humano y la capacidad de relacionarse se ve claramente cuando el empleado está ante un cliente que ha decidido no completar su transacción a través de la tecnología, y que quiere hablar con una persona que le explique el producto, el proceso de reclamación de siniestros o sus derechos como consumidor. En definitiva, la clave es saber quién es nuestro cliente. Que es lo que hacemos para mejorar su experiencia, considerando que cada vez tienen menos paciencia".
Fuente:100Seguro
